Datenschutzerklärung
Einleitung
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten
wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer personenbezogenen Daten
(nachfolgend auch kurz als "Daten“ bezeichnet) wir zu welchen Zwecken und
in welchem Umfang im Rahmen der Bereitstellung unserer Applikation verarbeiten.
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Inhaltsübersicht
Einleitung
Verantwortlicher
Übersicht der Verarbeitungen
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Datenverarbeitung in Drittländern
Löschung von Daten
Einsatz von Cookies
Geschäftliche Leistungen
Blogs und Publikationsmedien
Kontakt- und Anfragenverwaltung
Audioinhalte
Newsletter und elektronische Benachrichtigungen
Gewinnspiele und Wettbewerbe
Webanalyse, Monitoring und Optimierung
Kundenrezensionen und Bewertungsverfahren
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social
Media)
Plugins und eingebettete Funktionen sowie Inhalte
Management, Organisation und Hilfswerkzeuge
Änderung und Aktualisierung der
Datenschutzerklärung
Rechte der betroffenen Personen
Begriffsdefinitionen
Verantwortlicher: Elena Fedotovskaia
E-Mail-Adresse: info@felena-beauty.de
Impressum: www.felena-beauty.de
Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der
verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen und verweist auf
die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
Bestandsdaten.
Zahlungsdaten.
Standortdaten.
Kontaktdaten.
Inhaltsdaten.
Vertragsdaten.
Nutzungsdaten.
Meta-/Kommunikationsdaten.
Kategorien betroffener Personen
Kunden.
Interessenten.
Geschäfts- und Vertragspartner.
Schüler/ Studenten/ Teilnehmer.
Zwecke der Verarbeitung
Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice.
Kontaktanfragen und Kommunikation.
Sicherheitsmaßnahmen.
Direktmarketing.
Reichweitenmessung.
Tracking.
Büro- und Organisationsverfahren.
Konversionsmessung.
Verwaltung und Beantwortung von Anfragen.
Durchführung von Gewinnspielen und Wettbewerben.
Feedback.
Marketing.
Profile mit nutzerbezogenen Informationen.
Bereitstellung unseres Onlineangebotes und
Nutzerfreundlichkeit.
Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer
von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Reichweitenmessung (z.B.
Zugriffsstatistiken, Erkennung wiederkehrender Besucher); Profile mit
nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen); Tracking (z.B.
interessens-/verhaltensbezogenes Profiling, Nutzung
von Cookies); Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
Sicherheitsmaßnahmen: IP-Masking (Pseudonymisierung
der IP-Adresse).
Rechtsgrundlagen:
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Kundenrezensionen und Bewertungsverfahren
Wir nehmen an Rezensions- und Bewertungsverfahren teil, um
unsere Leistungen zu evaluieren, zu optimieren und zu bewerben. Wenn Nutzer uns
über die beteiligten Bewertungsplattformen oder -verfahren bewerten oder
anderweitig Feedback geben, gelten zusätzlich die Allgemeinen
Geschäfts- oder Nutzungsbedingungen und die Datenschutzhinweise der
Anbieter. Im Regelfall setzt die Bewertung zudem eine Registrierung bei den
jeweiligen Anbietern voraus.
Um sicherzustellen, dass die bewertenden Personen
tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln
wir mit Einwilligung der Kunden die hierzu erforderlichen Daten im Hinblick auf
den Kunden und die in Anspruch genommene Leistung an die jeweilige Bewertungsplattform
(einschließlich Name, E-Mail-Adresse und
Bestellnummer bzw. Artikelnummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung
der Authentizität des Nutzers verwendet.
Verarbeitete Datenarten: Vertragsdaten (z.B.
Vertragsgegenstand, Laufzeit, Kundenkategorie); Nutzungsdaten (z.B. besuchte
Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene Personen: Kunden; Nutzer (z.B.
Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Feedback (z.B. Sammeln von
Feedback via Online-Formular); Marketing.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S.
1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
Bewertungs-Widget: Wir binden in unser Onlineangebot
sogenannte "Bewertungs-Widgets“ ein. Ein Widget ist ein in unser
Onlineangebot eingebundenes Funktions- und Inhaltselement, das
veränderliche Informationen anzeigt. Es kann z.B. in Form eines Siegels
oder vergleichbaren Elements, zum Teil auch "Badge" genannt,
dargestellt werden. Dabei wird der entsprechende Inhalt des Widgets zwar
innerhalb unseres Onlineangebotes dargestellt, er wird aber in diesem Moment
von den Servern des jeweiligen Widgets-Anbieters abgerufen. Nur so kann immer
der aktuelle Inhalt gezeigt werden, vor allem die jeweils aktuelle Bewertung.
Dafür muss eine Datenverbindung von der innerhalb
unseres Onlineangebotes aufgerufenen Webseite zu dem Server des
Widgets-Anbieters aufgebaut werden und der Widgets-Anbieter erhält gewisse
technische Daten (Zugriffsdaten, inklusive IP-Adresse), die nötig sind,
damit der Inhalt des Widgets an den Browser des Nutzers ausgeliefert werden
kann. Des Weiteren erhält der Widgets-Anbieter Informationen darüber,
dass Nutzer unser Onlineangebot besucht haben. Diese Informationen können
in einem Cookie gespeichert und von dem Widgets-Anbieter verwendet werden, um
zu erkennen, welche Onlineangebote, die am dem Bewertungsverfahren teilnehmen,
von dem Nutzer besucht worden sind. Die Informationen können in einem
Nutzerprofil gespeichert und für Werbe- oder Marktforschungszwecke
verwendet werden; Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Präsenzen in sozialen Netzwerken (Social Media)
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer
Netzwerke und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort
aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns
anzubieten.
Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer
außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden
können. Hierdurch können sich für die Nutzer Risiken ergeben,
weil so z.B. die Durchsetzung der Rechte der Nutzer erschwert werden
könnte.
Ferner werden die Daten der Nutzer innerhalb sozialer
Netzwerke im Regelfall für Marktforschungs- und Werbezwecke verarbeitet.
So können z.B. anhand des Nutzungsverhaltens und sich daraus ergebender
Interessen der Nutzer Nutzungsprofile erstellt werden. Die Nutzungsprofile
können wiederum verwendet werden, um z.B. Werbeanzeigen innerhalb und
außerhalb der Netzwerke zu schalten, die mutmaßlich den Interessen
der Nutzer entsprechen. Zu diesen Zwecken werden im Regelfall Cookies auf den
Rechnern der Nutzer gespeichert, in denen das Nutzungsverhalten und die
Interessen der Nutzer gespeichert werden. Ferner können in den
Nutzungsprofilen auch Daten unabhängig der von den Nutzern verwendeten
Geräte gespeichert werden (insbesondere, wenn die Nutzer Mitglieder der
jeweiligen Plattformen sind und bei diesen eingeloggt sind).
Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen
Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten (Opt-Out)
verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen und Angaben der Betreiber der
jeweiligen Netzwerke.
Auch im Fall von Auskunftsanfragen und der Geltendmachung
von Betroffenenrechten weisen wir darauf hin, dass diese am effektivsten bei
den Anbietern geltend gemacht werden können. Nur die Anbieter haben
jeweils Zugriff auf die Daten der Nutzer und können direkt entsprechende
Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben. Sollten Sie dennoch Hilfe
benötigen, dann können Sie sich an uns wenden.
Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z.B. E-Mail,
Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in Onlineformularen);
Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten);
Meta-/Kommunikationsdaten (z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer
von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Kontaktanfragen und Kommunikation;
Feedback (z.B. Sammeln von Feedback via Online-Formular); Marketing.
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen
(Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f)
DSGVO).
Plugins und eingebettete Funktionen sowie
Inhalte
Wir binden in unser Onlineangebot Funktions- und
Inhaltselemente ein, die von den Servern ihrer jeweiligen Anbieter (nachfolgend
bezeichnet als "Drittanbieter”) bezogen werden. Dabei kann es sich zum
Beispiel um Grafiken, Videos oder Stadtpläne handeln (nachfolgend
einheitlich bezeichnet als "Inhalte”).
Die Einbindung setzt immer voraus, dass die Drittanbieter
dieser Inhalte die IP-Adresse der Nutzer verarbeiten, da sie ohne die
IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die
IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte oder Funktionen
erforderlich. Wir bemühen uns, nur solche Inhalte zu verwenden, deren
jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte
verwenden. Drittanbieter können ferner sogenannte Pixel-Tags (unsichtbare
Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische
oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können
Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Webseite,
ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies
auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische
Informationen zum Browser und zum Betriebssystem, zu verweisenden Webseiten,
zur Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes
enthalten als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden
werden.
Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z.B. besuchte
Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten
(z.B. Geräte-Informationen, IP-Adressen); Bestandsdaten (z.B. Namen,
Adressen); Kontaktdaten (z.B. E-Mail, Telefonnummern); Inhaltsdaten (z.B.
Eingaben in Onlineformularen); Standortdaten (Angaben zur geografischen
Position eines Gerätes oder einer Person).
Betroffene Personen: Nutzer (z.B. Webseitenbesucher, Nutzer
von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Bereitstellung unseres
Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Marketing; Profile mit
nutzerbezogenen Informationen (Erstellen von Nutzerprofilen).
Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S.
1 lit. f) DSGVO).
Management, Organisation und Hilfswerkzeuge
Wir setzen Dienstleistungen, Plattformen und Software
anderer Anbieter (nachfolgend bezeichnet als "Drittanbieter”) zu Zwecken
der Organisation, Verwaltung, Planung sowie Erbringung unserer Leistungen ein.
Bei der Auswahl der Drittanbieter und ihrer Leistungen beachten wir die
gesetzlichen Vorgaben.
In diesem Rahmen können personenbezogenen Daten
verarbeitet und auf den Servern der Drittanbieter gespeichert werden. Hiervon
können diverse Daten betroffen sein, die wir entsprechend dieser
Datenschutzerklärung verarbeiten. Zu diesen Daten können insbesondere
Stammdaten und Kontaktdaten der Nutzer, Daten zu Vorgängen,
Verträgen, sonstigen Prozessen und deren Inhalte gehören.
Sofern Nutzer im Rahmen der Kommunikation, von
Geschäfts- oder anderen Beziehungen mit uns auf die Drittanbieter bzw.
deren Software oder Plattformen verwiesen werden, können die Drittanbieter
Nutzungsdaten und Metadaten zu Sicherheitszwecken, zur Serviceoptimierung oder
zu Marketingzwecken verarbeiten. Wir bitten daher darum, die
Datenschutzhinweise der jeweiligen Drittanbieter zu beachten.
Verarbeitete Datenarten: Inhaltsdaten (z.B. Eingaben in
Onlineformularen); Nutzungsdaten (z.B. besuchte Webseiten, Interesse an
Inhalten, Zugriffszeiten); Meta-/Kommunikationsdaten (z.B.
Geräte-Informationen, IP-Adressen).
Betroffene Personen: Kommunikationspartner; Nutzer (z.B.
Webseitenbesucher, Nutzer von Onlinediensten).
Zwecke der Verarbeitung: Erbringung vertraglicher
Leistungen und Kundenservice; Büro- und Organisationsverfahren.
Änderung und Aktualisierung der
Datenschutzerklärung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den
Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die
Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns
durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir
informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung
Ihrerseits (z.B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung
erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und
Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten,
dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten
die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Rechte der betroffenen Personen
Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO verschiedene
Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
Konversionsmessung: Die Konversionsmessung (auch als
"Besuchsaktionsauswertung" bezeichnet) ist ein Verfahren, mit dem die
Wirksamkeit von Marketingmaßnahmen festgestellt werden kann. Dazu wird im
Regelfall ein Cookie auf den Geräten der Nutzer innerhalb der Webseiten,
auf denen die Marketingmaßnahmen erfolgen, gespeichert und dann erneut
auf der Zielwebseite abgerufen. Beispielsweise können wir so
nachvollziehen, ob die von uns auf anderen Webseiten geschalteten Anzeigen
erfolgreich waren.
Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten“ sind
alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare
natürliche Person (im Folgenden "betroffene Person“) beziehen; als
identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder
indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu
einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder
zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die
Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen,
wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser
natürlichen Person sind.
Profile mit nutzerbezogenen Informationen: Die Verarbeitung
von "Profilen mit nutzerbezogenen Informationen", bzw. kurz
"Profilen" umfasst jede Art der automatisierten Verarbeitung
personenbezogener Daten, die darin besteht, dass diese personenbezogenen Daten
verwendet werden, um bestimmte persönliche Aspekte, die sich auf eine
natürliche Person beziehen (je nach Art der Profilbildung können dazu
unterschiedliche Informationen betreffend die Demographie, Verhalten und
Interessen, wie z.B. die Interaktion mit Webseiten und deren Inhalten, etc.) zu
analysieren, zu bewerten oder, um sie vorherzusagen (z.B. die Interessen an
bestimmten Inhalten oder Produkten, das Klickverhalten auf einer Webseite oder
den Aufenthaltsort). Zu Zwecken des Profilings werden
häufig Cookies und Web-Beacons eingesetzt.
Reichweitenmessung: Die Reichweitenmessung (auch als Web
Analytics bezeichnet) dient der Auswertung der Besucherströme eines
Onlineangebotes und kann das Verhalten oder Interessen der Besucher an
bestimmten Informationen, wie z.B. Inhalten von Webseiten, umfassen. Mit Hilfe
der Reichweitenanalyse können Webseiteninhaber z.B. erkennen, zu welcher
Zeit Besucher ihre Webseite besuchen und für welche Inhalte sie sich
interessieren. Dadurch können sie z.B. die Inhalte der Webseite besser an
die Bedürfnisse ihrer Besucher anpassen. Zu Zwecken der Reichweitenanalyse
werden häufig pseudonyme Cookies und Web-Beacons eingesetzt, um
wiederkehrende Besucher zu erkennen und so genauere Analysen zur Nutzung eines
Onlineangebotes zu erhalten.
Standortdaten: Standortdaten entstehen, wenn sich ein
mobiles Gerät (oder ein anderes Gerät mit den technischen
Voraussetzungen einer Standortbestimmung) mit einer Funkzelle, einem WLAN oder
ähnlichen technischen Mittlern und Funktionen
der Standortbestimmung, verbindet. Standortdaten dienen der Angabe, an welcher
geografisch bestimmbaren Position der Erde sich das jeweilige Gerät
befindet. Standortdaten können z. B. eingesetzt werden, um
Kartenfunktionen oder andere von einem Ort abhängige Informationen
darzustellen.
Tracking: Vom "Tracking“ spricht man, wenn das
Verhalten von Nutzern über mehrere Onlineangebote hinweg nachvollzogen
werden kann. Im Regelfall werden im Hinblick auf die genutzten Onlineangebote
Verhaltens- und Interessensinformationen in Cookies oder auf Servern der
Anbieter der Trackingtechnologien gespeichert (sogenanntes Profiling).
Diese Informationen können anschließend z.B. eingesetzt werden, um
den Nutzern Werbeanzeigen anzuzeigen, die voraussichtlich deren Interessen
entsprechen.
Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher“ wird die
natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere
Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel
der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder
ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche
Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht
weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das
Auswerten, das Speichern, das Übermitteln oder das Löschen.