AGB

AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Elena Fedotovskaia – Studio und Training

  1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von der Elena Fedotovskaia angeboten werden, einschließlich Schulungsangeboten und Weiterbildungen. Sie gelten sowohl für die Buchung von Terminen für Maniküre und Pediküre Dienstleistungen als auch für die Teilnahme an unseren Trainingen.

  1. Vertragsabschluss
  • Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Dienstleistung im Felena Studio oder eine Schulung bei der Felena Training. Dies erfolgt per Online-Buchung, Telefon, oder direkt vor Ort.
  • Mit der Buchung oder Anmeldung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
  1. Dienstleistungen und Preise
  • Die angebotenen Dienstleistungen im Felena Studio sind auf der Website www.felena-beauty.de oder im Felena Studio,  Reinsburgstraße 76, 70178 Stuttgart einsehbar.
  • Die Preise für Schulungen sind verbindlich, vorbehaltlich Änderungen, die rechtzeitig auf der Website www.felena-training.de oder vor Ort kommuniziert werden.
  1. Zahlung
  • Dienstleistungen: Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in Bar oder per PayPal oder Karte.
  • Schulungen: Die Zahlung für Schulungen muss vor Beginn der Schulung vollständig erfolgen. Zahlungen können per Überweisung oder online vorgenommen werden. Bei kurzfristigen Buchungen ist eine Zahlung auch direkt vor Ort möglich.
  1. Terminabsage und Stornierung
  • Dienstleistungen: Eine Absage von Behandlungen ist mindestens 24 Stunden im Voraus erforderlich, andernfalls fällt eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Behandlungspreises an. Wir sind berechtigt, Termine in Rechnung zu stellen, die wir nach kurzfristiger Absage nicht weiter vergeben können, (§615 BGB). Bei nicht in Anspruch genommene Leistungen ist der Kunde verpflichtet die vereinbarte Vergütung zu bezahlen. Es besteht seitens des Kunden kein Anspruch auf Ersatzleistung. Bereits geleistete Zahlung können nicht rückerstattet oder verrechnet werden.
  • Schulungen: Eine Stornierung der Schulung muss mindestens 14 Tage vor dem Schulungstermin erfolgen, um eine Rückerstattung des Schulungsbetrages zu erhalten. Bei Stornierungen innerhalb von 14 Tagen wird eine Gebühr von 50 % des Schulungspreises erhoben. Bei einer Absage weniger als 7 Tage vor der Schulung oder bei Nichterscheinen ist keine Rückerstattung möglich.
  • Verspätetes Erscheinen: Bei verspätetem Erscheinen des Kunden zu einer Behandlung oder Schulung wird die Zeit gegebenenfalls verkürzt, eine Rückerstattung ist nicht möglich.
  1. Haftung
  • Elena Fedotovskaia übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung von Produkten oder Dienstleistungen entstehen, wenn die Anwendungshinweise des Fachpersonals nicht beachtet wurden.
  • Für Schulungen: Die Felena Training Centre haftet nicht für den beruflichen Erfolg der Teilnehmer nach Abschluss der Schulung. Die Umsetzung des Gelernten und die individuelle Anwendung sind vom Teilnehmer abhängig.
  • Der Teilnehmer ist verantwortlich für die eigene Gesundheit und Sicherheit während der Schulung und bei der Durchführung von Behandlungen.
  1. Gutscheine
  • Gutscheine, die für Behandlungen oder Schulungen erworben werden, sind nicht übertragbar und können nur innerhalb des Gültigkeitszeitraums eingelöst werden.Die Gültigkeitsdauer von Gutscheinen beträgt 6 Monaten ab Ausstellungsjahres. Danach verfällt der Anspruch auf Leistung. Im Falle von Verlust oder Diebstahl des Gutscheins übernehmen wir keine Haftung.

Zum Einlösen des Gutscheins muss ein Termin vereinbart werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Einhaltung der 24 Stunden genannten Fristen vom Kunden abgesagt werden. Erfolgt die Terminabsage nicht innerhalb dieser Fristen, behält sich das Studio das Recht vor, die genannten Stornogebühren vom Gutscheinwert abzuziehen. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit.

      8. Datenschutz

Die Elena Fedotovskaia erhebt und speichert personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO). Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Dienstleistungen oder Schulungen verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.

  1. Reklamationen und Beschwerden

Reklamationen oder Beschwerden bezüglich Dienstleistungen oder Schulungen sind innerhalb von 7 Tagen nach der Dienstleistung oder Schulung schriftlich bei der Elena Fedotovskaia vorzubringen, damit diese zeitnah bearbeitet werden können.

  1. Rechte an Schulungsunterlagen und Materialien

Alle von der Elena Fedotovskaia zur Verfügung gestellten Schulungsunterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder Weitergabe dieser Unterlagen an Dritte ohne vorherige Zustimmung der Academy ist nicht gestattet.

  1. Änderungen der AGB

Die Elena Fedotovskaia behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.

  1. Abschlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

  1. Hinweispflicht

Der Kunde ist verpflichtet, vor der Dienstleistungen auf bestehende Krankheiten, Beschwerden oder medizinische Faktoren, die auf die Behandlung Auswirkungen haben könnten, wie z.B. Allergien oder Infektionen, Hauterkrankungen, Diabetes, Schwangerschaft hinzuweisen. Die Einwilligungserklärung muss handschriftlich auf Papier ausgefüllt und unterschrieben werden.

  1. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Stuttgart. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.